SPB (Société Parisienne de Banque) gère les assurances accessoires de plus de 12 millions de Français en 2026 — et 31% d'entre eux découvrent l'existence du contrat seulement au moment d'un prélèvement de 3 à 9 €/mois sur leur compte.
Vous voyez « SPB » sur votre relevé sans vous souvenir d’avoir signé quoi que ce soit ? C’est presque toujours une assurance accessoire souscrite chez Bouygues Telecom, Fnac/Darty, ou un grand magasin. Bonne nouvelle : c’est résiliable en 14 jours (rétractation) ou à tout moment après 1 an. Procédure exacte, modèle, délai de remboursement.
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D'où vient ce prélèvement SPB et pourquoi vous ne vous en souvenez pas
SPB est un courtier qui distribue les contrats d’assurance accessoires de marques grand public : protection mobile Bouygues Telecom (3-9 €/mois selon le téléphone), assurance casse Fnac/Darty (4-12 €/mois), garantie panne Boulanger, assurance bagages voyagistes. La souscription se fait souvent en une case cochée par défaut au moment de l’achat (en magasin ou en ligne) — d’où l’effet « je n’ai jamais signé ça ».
Procédure de résiliation en 4 étapes (15 minutes)
1) Identifier le contrat : récupérez votre numéro client SPB sur le prélèvement (libellé en clair) ou en appelant le 09 70 80 81 82. 2) Rédiger la lettre (modèle ci-dessous). 3) Envoyer en LRAR à : SPB, CS 90000, 76095 Le Havre Cedex. 4) Faire opposition SEPA dans votre app bancaire en parallèle (gratuit, effet immédiat) pour empêcher tout prélèvement supplémentaire pendant le traitement.
Le modèle de lettre prêt à envoyer
Objet : Résiliation du contrat d’assurance SPB n°[NUMÉRO]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [NOM PRÉNOM], domicilié(e) [ADRESSE], titulaire du contrat d’assurance SPB n° [NUMÉRO] souscrit le [DATE APPROXIMATIVE], souhaite résilier ledit contrat conformément à l’article L113-15-2 du Code des assurances (résiliation infra-annuelle après 1 an) ou à l’article L121-21 du Code de la consommation (rétractation 14 jours si moins de 14 jours après souscription).
Je vous demande de bien vouloir confirmer la résiliation par retour de courrier et de me rembourser les cotisations versées au-delà de la date effective de résiliation.
[Date] [Signature]
Délais et points de vigilance en 2026
Confirmation SPB : 15-30 jours par courrier. Effet de la résiliation : 30 jours après réception de la LRAR. Remboursement au prorata : 30 jours après l’effet. Total temps : 60-75 jours. Pendant ce temps, votre opposition SEPA bloque tout nouveau prélèvement. Si SPB tarde au-delà de 60 jours : relance par LRAR puis saisine du médiateur de l’assurance (gratuit, 90 jours).
Questions fréquentes
Combien de temps pour ne plus être prélevé après l'envoi de ma lettre ?
Avec l’opposition SEPA en parallèle : effet immédiat (zéro nouveau prélèvement). Sans opposition : 30 jours minimum. Faites les deux pour être tranquille.
Puis-je récupérer les cotisations payées les 12 derniers mois si je n'ai jamais utilisé l'assurance ?
Non, sauf si vous prouvez la non-information préalable (vente forcée, case pré-cochée illégale). Vous ne récupérez que le prorata entre la date d’effet de résiliation et la date d’échéance déjà payée.
SPB ne répond pas, que faire ?
Relance LRAR sous 30 jours. Si toujours pas de réponse : médiateur de l’assurance (mediation-assurance.org). En dernier recours : saisine de l’ACPR ou tribunal de proximité. Notre équipe peut rédiger les courriers.
Mon contrat SPB est lié à mon abonnement Bouygues Telecom : la résiliation l'annule-t-elle ?
Non. La résiliation SPB ne touche que l’assurance, pas votre abonnement mobile principal. Bouygues continue de fonctionner normalement.
Que faire si SPB prélève encore après ma résiliation ?
Contestez le prélèvement dans votre app bancaire (remboursement automatique 1 jour ouvré). Renforcez l’opposition SEPA. Signalez l’abus à la DGCCRF (signalconso.gouv.fr).
Passez à l’action
SPB est résiliable simplement avec lettre LRAR + opposition SEPA. Comptez 1h de paperasse pour économiser 36 à 108 €/an récurrents.