Vous recevez un débit SPB sur vos derniers relevés de compte, dont vous n’avez pas connaissance. Vous ne connaissez pas cet organisme. Vous devez être conscient que le coût de l’assurance est engagé ici. Les coordonnées du service clientèle, les méthodes pour contacter la compagnie d’assurance, un modèle de lettre d’annulation et toutes les autres informations dont vous aurez besoin au sujet de cette charge vous seront fournies.
SPB : ce qu’il y a à savoir sur cette société
SPB est une entreprise qui vend des polices d’assurance générales. Il s’agit du plus important fournisseur d’assurance d’Europe, avec des produits d’assurance tels que les services bancaires, les téléphones portables, les événements de la vie, les pensions, la santé, l’énergie, les voyages de loisirs et les articles ménagers.
Ces polices d’assurance sont souvent proposées par des agents commerciaux qui vendent des contrats de téléphonie mobile ou fixe. Lorsque vous signez un contrat ou achetez ces biens, pensez à éviter de prendre cette couverture en même temps.
Quels sont les offres d’assurance SPB ?
Cette assurance a plusieurs contrats dans de nombreux secteurs :
Assurance téléphone portable :
L’assurance contre la casse, le vol ou la perte de votre téléphone est fournie par SPB. Cette couverture est garantie par le fabricant de votre téléphone ou par la banque qui vous l’a financé.
Assurance des produits de nouvelle technologie :
Le vol, les dommages, l’oxydation et la mauvaise utilisation sont tous couverts par cette garantie. Elle vous rembourse le coût de l’appareil ou le remplace s’il est volé ou endommagé.
Assurance de vos moyens de paiement :
En cas de perte ou de vol, elle vous rembourse les achats frauduleux effectués avec votre carte de crédit.
Assurance électricité, eau et gaz :
Elle couvre les dépenses liées aux dégâts des eaux ou aux fuites de gaz, ainsi que les problèmes électriques.
Assurance loisirs et voyage :
Si vous devez annuler vos vacances pour les raisons mentionnées dans le contrat, SPB vous remboursera.
Assurance emprunteur :
Vous pouvez obtenir une assurance de prêt de SPB dans le cas d’un prêt immobilier.
Débit SPB : Pourquoi est-on débité ?
Pourquoi avez-vous des déductions SPB si vous n’avez pas d’assurance habitation ? Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles ces prélèvements ont pu avoir lieu :
- L’assurance a été vendue de manière occulte. Par exemple, lorsque vous avez signé le contrat, votre fournisseur de téléphonie mobile vous a immédiatement vendu cette assurance, qui protège contre la casse ou le vol.
- Cette assurance peut avoir été donnée à votre conjoint sans vous en informer. Les frais sont alors appliqués à votre compte commun, même si vous n’étiez pas au courant.
- Un ami, un membre de la famille ou une connaissance professionnelle peut prendre votre identité et votre BIN et signer un contrat en votre nom.
PRLV SEPA SPB MDT : qu’est-ce que cela veut dire ?
C’est en fait assez simple si vous repérez le SEPA SPB MDT PRLV sur votre compte bancaire et que vous ne savez pas à qui est destiné cet argent ou pourquoi il vous a été prélevé. Si vous voyez RPRLV SEPA SPB MDT, cela signifie qu’un prélèvement SEPA SPB a été débité de votre compte bancaire, indiquant que vous êtes membre d’une convention d’assurance SPB. Il est certainement lié à des éléments comme l’eau, l’électricité, le gaz, les nouvelles technologies, la téléphonie, certains produits financiers, un prêt immobilier. Même si vous ne le vouliez pas, vous l’avez peut-être accepté contre votre gré puisque le vendeur a coché la case. Même si vous l’avez accepté contre votre gré et que vous souhaitez y mettre fin, c’est tout à fait possible.
Il est important de contacter directement l’assureur en question si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations.
Que doit-on savoir d’autre et comment se fait le contacte ?
Vous devez contacter directement l’entité qui vous a inscrit à la police d’assurance une fois que vous savez ce qu’est le produit et quelle entité peut vous y avoir inscrit. Voici une liste des endroits où vous avez peut-être souscrit cette couverture. Vous envoyez votre lettre de résiliation à l’adresse suivante :
Assurance souscrite par Auchan : Assurance mobile résiliation SPB Auchan Service d’assurance 76 095 Le Havre Cedex
Pour l’assurance souscrite via Bouygues Telecom : SPB — Assurance mobile Bouygues Telecom 76 095 LE HAVRE Cedex Vous pouvez les joindre par téléphone au 0 970 820 306 ou depuis l’étranger au 33 969 820 306. E-mail : spb-bouyguestelecom@spb.eu.
Pour l’assurance abonné à BNP Paribas : SPB — Mobileo 2 Service Terminaison Mobile Assurance 76 095 Le Havre Cedex
Pour l’assurance souscrite par Darty : SPB — Assurance produits mobiles Darty Service Cessation 76 095 Le Havre Cedex
Pour l’assurance souscrite au Crédit agricole : SPB — Toute assurance mobile résiliation de service 76 095 Le Havre Cedex
Pour l’assurance souscrite à la FNAC : SPB — Assurance des produits mobiles Fnac Résiliation du service 76 095 Le Havre Cedex
Pour l’assurance souscrite chez SFR : SPB — SFR Membership Service 76 095 Le Havre cedex
Pour l’assurance souscrite par LCL : SPB — Contract Assurance Tous Portable LCL 71, quai Colbert 76 095 Le Havre Cedex
Pour une assurance souscrite par Thélem Insurance : SPB — Service Thélem assurances Résiliation de service 76 095 Le Havre Cedex
Annulation de l’assurance FNAC spectacle : SPB Annulation de service FNAC Spectacles 71 quai Colbert CS 90000 76 095 Le Havre Cedex
Commment contacter le service client ?
Voici quelques options pour entrer en contact avec eux :
- Depuis l’Internet, vous pouvez contacter immédiatement un consultant SPB.
- Envoyez un tweet à SPB Insurance sur Twitter
- Veuillez appeler ce numéro : 02 32 74 20 20 pour le service clientèle.
- Envoyez une lettre au service consommateurs de la SPB à cette adresse : 71 Quai Colbert, Le Havre 095. nSP
N’oubliez pas qu’en cas de résiliation de votre adhésion, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
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Comment écrit-on une lettre de résiliation ?
prénom et nom
adresse
code postal et ville
Objet : Demander la résiliation de mon contrat d’assurance SPB n° xxx
Madame, monsieur,
Par cette lettre, je vous demande la résiliation de mon assurance SPB auprès de mon opérateur téléphonique (indiquer le nom de l’opérateur). Mon numéro de client est XXX (indiquer votre numéro de client)
Je vous remercie, Madame, Monsieur le Président, de l’expression de mes salutations distinguées.
NOM, Prénom
Signature
L’assurance SPB, comme toute assurance affinitaire, telle que celle que vous avez signée avec les commerçants qui vous ont vendu votre téléphone, est régie par la loi Hamon. Par conséquent, vous devez accepter une durée minimale d’un an au moment de la signature. Vous disposez toutefois d’une période d’annulation de 14 jours si cette couverture est dupliquée. Par exemple, vous achetez un téléphone avec votre carte de crédit et celle-ci couvre déjà le coût du téléphone. Par conséquent, cette assurance est inutile. Si vous ne confirmez pas que l’assurance n’est plus nécessaire dans les 14 jours, vous bénéficierez d’un délai de grâce de 30 jours pour annuler.
Si la police n’est pas renouvelée, vous devrez attendre un an avant que la couverture ne recommence. Passé ce délai, votre assurance SPB sera entièrement résiliée sans frais. Dans presque tous les cas, vous devez soit donner un préavis d’un mois, soit attendre le 13e mois pour résilier votre contrat. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après le 13e mois. L’assureur a un mois pour agir après avoir reçu votre lettre, mais cela peut prendre jusqu’à 60 jours. Par conséquent, vous devez envoyer votre lettre par courrier recommandé avec un accusé de réception officiel.
Si vous avez toujours des créances impayées malgré la lettre de résiliation, vous devriez contacter à nouveau la compagnie d’assurance puisque vous avez maintenant votre lettre recommandée et que, par conséquent, votre voix sera entendue sans problème.
Pourquoi comparer les autres assurances disponibles pour en changer ?
Il n’est jamais trop tard pour changer de fournisseur d’assurance si vous n’êtes pas satisfait de celui-ci. Il n’y a pas de meilleur moment pour comparer les assurances voyage que juste après avoir effectué un long voyage.
Cela peut vous permettre d’économiser de l’argent dans certains cas, ce qui n’est certainement pas négligeable pour certains Français ou professionnels qui doivent faire des sacrifices afin d’améliorer leur situation financière. Le coût des primes d’assurance automobile est, en effet, bien plus élevé que celui de tout autre type de couverture. Et parfois, nous pensons que les grandes compagnies d’assurance font tout pour rendre difficile aux clients potentiels de choisir parmi leurs nombreux plans. Malheureusement, certains Français peuvent prendre des décisions extrêmes : ils peuvent choisir de ne pas souscrire d’assurance du jour au lendemain, ce qui peut constituer un problème important dans certaines circonstances.
Oui, comme vous pouvez le constater, dès que des difficultés surviennent au cours d’un voyage, il sera très difficile pour chacun d’obtenir une indemnisation ou d’agir en cas d’imprévu. Toutefois, si vous êtes minutieux et que vous comparez les nombreuses possibilités d’assurance loisirs et voyage, vous pourrez faire un choix éclairé en toute tranquillité d’esprit.