Actuellement, grâce au développement des transactions sur Internet et des transactions par carte de crédit, la fraude bancaire devient de plus en plus courante. Les fraudeurs ne cessent de trouver de nouveaux moyens pour escroquer les consommateurs.
Virtualis, solution de paiement en ligne sécurisée, est désormais disponible auprès du Crédit Mutuel de Bretagne et du Crédit Mutuel du Sud Ouest.
Voyons ce qu’est Virtualis, comment l’utiliser pour payer des articles sur Internet, comment le désactiver, quels sont ses avantages et ses inconvénients, et comment contacter le service clientèle de Virtualis.
En toute sécurité, Virtualis au Crédit Mutuel vous permet de régler vos achats sur Internet en toute confiance.
Si vous effectuez fréquemment des achats en ligne et que vous êtes un client du Crédit Mutuel de Bretagne ou du Crédit Mutuel du Sud Ouest, et que vous cherchez une méthode de paiement sûre pour éviter de divulguer les informations de votre carte de crédit sur Internet, car les fraudes se multiplient sur Internet.
Nous proposons Virtualis, le système de paiement en ligne sécurisé du CMB (et du CMSO).
Qu’est-ce que le système de paiement en ligne Virtualis ?
Virtualis est un logiciel qui génère un numéro de carte de crédit que vous pouvez utiliser lors de vos achats en ligne. Il ne s’agit pas d’une carte de crédit physique, mais d’un produit téléchargeable qui crée un code de paiement en ligne que vous pouvez utiliser.
Même si les numéros de carte de crédit sont faux, le paiement est authentique. Virtualis sera toujours lié à votre compte courant Crédit Mutuel.
Lorsque vous effectuez un achat sur Internet, Virtualis vous fournit les informations nécessaires.
Le service de paiement en ligne, quant à lui, établit un lien entre votre achat CB et votre compte bancaire au Crédit Mutuel.
A aucun moment vous ne devez dire ou montrer à qui que ce soit votre PO à 16 chiffres, son pictogramme ou sa date d’expiration.
Donc, vos avoirs sont en sécurité dans votre banque, et votre carte de crédit du Crédit Mutuel est sûre.
Pourquoi est-il sûr d’utiliser Virtualis pour vos transactions en ligne ?
Virtualis est le moyen le plus efficace de protéger votre carte de crédit du Crédit Mutuel contre le vol en ligne.
Les escrocs peuvent essayer de vous persuader qu’ils vont vous envoyer un produit ou un service, mais au lieu de cela, ils débitent votre carte de crédit.
Toutefois, une fois la transaction terminée, il se peut que vous ne receviez jamais les marchandises que vous avez commandées et que des débits inexpliqués apparaissent sur votre compte bancaire.
Virtualis cache les données confidentielles de votre CB pour que vous n’ayez pas à les communiquer. Vous utiliserez un numéro à usage unique, intraduisible, qui ne pourra pas être détourné.
Quels sont les avantages de Virtualis ?
Si vous utilisez le Crédit Mutuel, Virtualis CMB est un bon choix ; si vous utilisez le Crédit Mutuel du Sud Ouest, Virtualis CMSO est une autre option ; et si vous utilisez le Crédit Mutuel du Massif Central, alors Virtualis CMMC est votre meilleure option.
Lorsque vous commandez par l’intermédiaire de Virtualis, les informations relatives à votre carte de crédit ne seront pas diffusées sur Internet une fois l’achat effectué. Comme vous ne remplissez que les numéros virtuels fournis par le logiciel Virtualis, les 16 chiffres de votre carte de crédit ne circuleront pas sur Internet. Le numéro fictif n’est valable que pendant un certain temps et ne peut être utilisé que pour effectuer un achat.
La solution Virtualis est compatible avec la plupart des sites marchands français et étrangers. Le paiement sera accepté pour n’importe quelle boutique en ligne sur laquelle vous souhaitez valider une commande.
Virtualis est accessible depuis n’importe quel appareil numérique, à tout moment et partout dans le monde. Vous pouvez payer en toute sécurité depuis votre domicile ou pratiquement n’importe où ailleurs. La fraude bancaire, quant à elle, devient de plus en plus sophistiquée.
Comment faire inscrire Virtualis sur ma carte de crédit afin de pouvoir l’utiliser ?
Pour ajuster CMB Virtualis ou CMSO Virtualis , vous devez obtenir l’aide de votre représentant du Crédit Mutuel.
Si vous avez un achat important à faire, rendez-vous dès que possible dans l’agence du Crédit Mutuel la plus proche.
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Virtualis peut ne pas fonctionner si vous n’avez pas accès à vos informations de connexion. Il peut s’écouler jusqu’à 2-3 jours avant que vous ne receviez vos identifiants uniques.
Vous pouvez utiliser votre identifiant client et votre mot de passe pour vous connecter à Crédit Mutuel Mon Compte, puis consulter votre messagerie personnelle.
Rédigez l’objet de votre courriel comme « Mise en œuvre du service Virtualis » et envoyez-le.
Par ailleurs, un conseiller du Crédit Mutuel répondra à votre demande en appelant le 09 69 391 991 depuis votre téléphone mobile ou fixe.
Enfin, dernière option pour utiliser virtualis en payant avec votre carte bancaire en ligne : se rendre dans une agence du Crédit Mutuel avec votre pièce d’identité.
Appelez le conseiller de la banque à la réception et demandez ce qu’il en est des virtualis sur votre carte de crédit.
Donc, si vous n’avez aucune idée de ce qu’est virtualis ou de la façon de télécharger le logiciel gratuit virtualis, lisez cet article.
Quels sont les tarifs actuels et antérieurs d’une carte de crédit du Crédit Mutuel ?
Voici comment installer virtualis et payer vos transactions sur Internet en toute sécurité :
Étape 1 : Appelez la ligne d’assistance clientèle de Virtualis pour obtenir vos codes d’accès.
Il existe trois méthodes pour contacter votre conseiller bancaire et obtenir les identifiants de connexion à Virtualis, si vous l’avez déjà fait :
- Par email, rendez-vous dans votre espace client Crédit Mutuel.
- Par téléphone,
- Vous vous rendez dans une agence
Étape 2 : Téléchargez et installez le logiciel Virtualis sur votre ordinateur ou votre téléphone portable.
Après votre inscription au Crédit Mutuel, votre conseiller vous accompagnera dans le téléchargement de Virtualis. Installez Virtualis après avoir téléchargé et vérifié les fichiers sur votre ordinateur.
Le programme sera disponible par défaut dans votre dossier de téléchargement ou sur votre bureau, en fonction de votre site. Cliquez sur l’icône et suivez les instructions.
Étape 3 : Pour accéder à Virtualis, allez à votre login et mot de passe.
Après avoir téléchargé Virtualis sur votre ordinateur ou votre smartphone à l’aide de l’application, vous pouvez créer un numéro de carte de crédit virtuelle pour effectuer des achats en ligne.
Comment Virtualis fonctionne lors d’un payement en ligne ?
Il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel virtualis et de vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe lorsque vous souhaitez payer un produit sur Internet en faisant un faux numéro via virtualis.
Cliquez sur « Créer un faux numéro de carte bancaire » et validez. Enfin, allez sur le site de commerce électronique et remplissez les numéros donnés par virtualis lors de la vérification de votre panier.
Quelques jours plus tard, votre paiement est reçu par le magasin en ligne et votre carte de crédit est débitée.
Que faire en cas de difficulté d’accès ?
Composez le 0 969 320 819 depuis votre téléphone mobile ou fixe pour entrer en contact avec un conseiller Virtualis. Un télévendeur répondra à toutes vos questions concernant le moyen de paiement en ligne du Crédit Mutuel.
Que vous ayez des difficultés de connexion, des problèmes de paiement en ligne ou virtuel, ou que vous souhaitiez simplement obtenir des informations, le service clientèle de virtualis est là pour vous aider.
Quel est le moyen le plus simple d’annuler mon abonnement à CMB Virtualis ?
Vous souhaitez résilier votre compte virtualis et ne plus utiliser ses services. Il vous suffit d’envoyer un e-mail ou de contacter le Crédit Mutuel pour les informer de votre choix.